POLÍTICA DE GARANTÍA DE SUMINISTROS
En TECNOAGUAS S.A.S, nos esforzamos por brindar soluciones de ingeniería ambiental y sanitaria de calidad superior, respaldadas por nuestra política de garantía de suministro. Aquí resumimos nuestros compromisos y condiciones:
1. Alcance y Duración de la Garantía: Garantizamos la calidad y el rendimiento de todos los productos y equipos suministrados por TECNOAGUAS S.A.S, cubriendo defectos de fabricación y funcionamiento incorrecto durante el período especificado en la documentación del producto.
2. Procedimiento de Reclamación y Resolución: Los clientes deben informarnos por escrito sobre cualquier problema cubierto por la garantía dentro del período especificado. Nuestro equipo técnico evaluará y resolverá las reclamaciones de manera oportuna, reparando o reemplazando los productos defectuosos según corresponda.
3. Exclusiones de Garantía: No cubrimos daños causados por mal uso, instalación incorrecta, mantenimiento inadecuado o eventos fuera de nuestro control.
4. Atención al Cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para proporcionar asistencia y responder preguntas relacionadas con la garantía de suministro.
5. Compromiso con la Calidad: Nos comprometemos a suministrar productos que cumplan con los más altos estándares de calidad y seguridad en el sector de ingeniería ambiental y sanitaria.
6. Políticas de Devolución de Mercancía: Aceptamos devoluciones de productos en condiciones óptimas dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujeto a ciertas condiciones. No se realizará reembolso de dinero en ninguna evolución. Ver CC-PR-003 Procedimiento Venta en Punto de Venta.
7. Responsabilidad Limitada: Nuestra responsabilidad se limita a corregir los defectos identificados dentro del período de garantía especificado. Esta política de garantía de suministro entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación y se aplica a todos los productos y equipos suministrados por TECNOAGUAS S.A.S.
1. Alcance y Duración de la Garantía: Garantizamos la calidad y el rendimiento de todos los productos y equipos suministrados por TECNOAGUAS S.A.S, cubriendo defectos de fabricación y funcionamiento incorrecto durante el período especificado en la documentación del producto.
2. Procedimiento de Reclamación y Resolución: Los clientes deben informarnos por escrito sobre cualquier problema cubierto por la garantía dentro del período especificado. Nuestro equipo técnico evaluará y resolverá las reclamaciones de manera oportuna, reparando o reemplazando los productos defectuosos según corresponda.
3. Exclusiones de Garantía: No cubrimos daños causados por mal uso, instalación incorrecta, mantenimiento inadecuado o eventos fuera de nuestro control.
4. Atención al Cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para proporcionar asistencia y responder preguntas relacionadas con la garantía de suministro.
5. Compromiso con la Calidad: Nos comprometemos a suministrar productos que cumplan con los más altos estándares de calidad y seguridad en el sector de ingeniería ambiental y sanitaria.
6. Políticas de Devolución de Mercancía: Aceptamos devoluciones de productos en condiciones óptimas dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujeto a ciertas condiciones. No se realizará reembolso de dinero en ninguna evolución. Ver CC-PR-003 Procedimiento Venta en Punto de Venta.
7. Responsabilidad Limitada: Nuestra responsabilidad se limita a corregir los defectos identificados dentro del período de garantía especificado. Esta política de garantía de suministro entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación y se aplica a todos los productos y equipos suministrados por TECNOAGUAS S.A.S.
